在线投诉 | 邮件投诉 | QQ投诉 | 4006-400-312
投诉信息
当前位置 > 信用投诉 > 投诉处理正文
分享到:
【预警中】 2019-06-15   赵 先生 投诉 邦购网
购买了一批衣服后对方分四批快递发货,其中最后一批是4件T恤4件卫衣,但是,只收到各2件。联系客服,说近快回复,要反应给供应商。也把快递照片,明细,衣服都拍给他们了。好像我要骗他们衣服。多亏快递上面有明细,要不我百口难辩。但是,事情过去了48小时,无人问津。昨晚20:40分,我再次联系对方。客服还是让我等,他们忙,需要时间。我问什么时间回复,不知道。只能等没有时限,要不你就退货。后期看我比较激动,转给了他们的领导。但第一句还是等,无时限的等,要不也是退货。我同意退货,还是这单我一共买了10几件衣服,我说就都退了。可是有的衣服已经上身,对方又说得按他们的规定退货,也就是说上身的退不了。我说不是我要退,这是一笔定单,要退当然要一起。而且,退货是你的的要求,不是我的。我要求发货,补尝。他们还是回复我,只能等供应商核实,快递明细都在哪儿了,还得多久能核实。无果。所以,我也只能求助。同时,还发现,对方邦购的运营”上海爱裳邦购信息技术有限在工商局已经注册,怀疑对方在无照经营。有请相关部门查证。
  • 投诉编号:53600
  • 投诉类型: 合同承诺
  • 投诉网站的名称:邦购网
  • 投 诉 人:赵 先生
  • 投诉时间:2019-06-15 12:06:03
  • 所购商品或服务:https://m.banggo.com/Goods/A53381.shtml?userId=M13689825234&channelCode=HQ01S116
  • 网友诉求:补发,赔偿。消法对欺诈退1赔3,不足500元按500元。
  • BCP已于2019-06-17 08:47:20 将此投诉转交给邦购网。
分享到:
处理说明
BCP投诉处理说明:
本中心自接到实名投诉起,将在最多五个工作日内解决,并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态,具体如下:
[无效投诉]: 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉,BCP将不予受理其投诉。
[待解决]:此状态主要集中于投诉后的1-2工作日,同时表明,BCP已将您的投诉转交给被投诉网站,被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决,并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]: 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日,同时表明,被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果,并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,同时表明,此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意,并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”,并在不定期的BCP预警公告中发布,提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站,并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
声 明
特别声明:上 述内容仅为投诉者陈述其个人观点,不代表本网站观点或者支持其观点!任何对购物网站的投诉(不论正面或负面),中国商务信用平台(BCP)都会转交给被投 诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实,被投诉网站的 不诚信行为将被曝光。